1. Información General

En zyfaronexilo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web zyfaronexilo.sbs o utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y apoyo familiar mutuo.

zyfaronexilo es una plataforma educativa especializada en fortalecer los lazos familiares y promover el crecimiento personal a través de programas de apoyo mutuo y recursos educativos. Como responsables del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

También recopilamos información técnica automáticamente cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mantener la seguridad de la plataforma y optimizar el rendimiento de nuestros servicios.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: Cuando nos das tu autorización expresa para procesar tu información con fines específicos, como el envío de newsletters educativas.
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has solicitado y gestionar tu participación en nuestros programas.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a conservar cierta información, como datos fiscales o de facturación.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos y programas de desarrollo personal
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades familiares específicas
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar continuamente la calidad de nuestros contenidos educativos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y usuarios

Nunca utilizamos tu información para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin tu conocimiento y consentimiento.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y el RGPD, tienes derechos específicos respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@zyfaronexilo.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, y en casos complejos, podremos extender este plazo hasta dos meses adicionales informándote previamente.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso por roles
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal en protección de datos y privacidad
• Políticas internas estrictas sobre el manejo de información confidencial

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones personales, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios educativos
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción, conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación de suscripción
• Datos de navegación: Máximo 24 meses para análisis estadísticos y mejora del servicio
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción para referencia futura

Una vez que expire el período de conservación, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos y copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios educativos de manera más eficiente. Cuando esto ocurre:

• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación de la UE
• Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario para proteger tus derechos

Siempre puedes contactarnos para obtener información específica sobre las transferencias internacionales que puedan afectar a tus datos personales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y analizar el uso de nuestros servicios:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos interesados en el desarrollo personal y familiar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo ha proporcionado información personal sin autorización.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email si los cambios afectan materialmente tus derechos
• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de modificación
• Proporcionaremos un período de transición razonable antes de implementar cambios importantes
• Mantendremos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.